Services Courrier et Colis
Les lettres et les colis seront livrés la semaine du 27 avril du lundi au jeudi ainsi que la semaine suivante, les vendredis 1er et 8 mai étant fériés.
Grâce aux brigades dédiées, composées de facteurs professionnels renforcés par des équipes de postiers volontaires et de personnel temporaire, la distribution de la presse quotidienne est quant à elle d’ores et déjà assurée 5 fois par semaine et le sera 6 jours par semaine à partir du 11 mai.
A noter que les services de proximité comme le portage de repas, de médicaments ou les visites de lien social sont maintenus du lundi au samedi depuis le début de la crise.
Grâce à ce dispositif et à la mobilisation de nos équipes, ce sont 1,2 million de colis et près de 10 millions de lettres qui sont distribués chaque semaine en Auvergne-Rhône-Alpes.
Tous les sites de distribution courrier-colis du département de l’Ardèche sont ouverts et ont permis ce jour d’assurer 98 % de nos tournées sur l’ensemble du département.
Bureaux de poste : une accessibilité renforcée
La Poste continue de se mobiliser en renforçant son dispositif de présence territoriale. La mobilisation des postiers permet d’assurer nos missions prioritaires et les opérations essentielles tout en protégeant la santé des postiers et des clients.
En plus des 37 bureaux ouverts (dont 11 sites facteur guichetier) dans le département cette semaine, La Poste renforce sa présence postale avec 7 bureaux supplémentaires (dont 2 MSAP) afin de porter le nombre de bureaux opérationnels à 44.
Ce dispositif repose sur un système de permanences adapté à la fréquentation attendue et des niveaux de service (courrier, colis, Banque Postale et téléphonie mobile) accessibles sur l’ensemble du territoire national tant en milieu rural qu’en milieu urbain si les conditions techniques et sanitaires le permettent.
Ouverture de 7 bureaux de poste supplémentaires dont :
LALOUVESC mardi et jeudi de 9h00 à 12h00
SERRIERES (MSAP) du lundi au jeudi de 13h30 à 16h00
La Poste densifie sa présence notamment en zone rurale
Cet objectif sera aussi atteint, en lien avec l’Association des Maires de France, grâce aux Agences Postales ouvertes et à celles qui se préparent à la réouverture. Nous remercions sincèrement l’ensemble des Maires.
Dans le département de l’Ardèche, 60 Agences Postales Communales sont ouvertes.
L’appui des 10 Relais Poste Commerçants renforce encore d’avantage l’accessibilité aux services de La Poste.
De nombreux services accessibles à distance
Dans le cadre des directives mises en place par le gouvernement pour limiter la pandémie COVID-19, La Poste rappelle que le strict respect des mesures barrières nécessaires à la protection des chargés de clientèle et des clients, conditionne chaque jour l’ouverture effective des bureaux de poste sur l’ensemble du territoire.
Les postiers sont mobilisés pour accueillir et servir tous les clients, les mesures barrières mises en place pour les protéger peuvent allonger le temps d’accès aux services. Consciente de ces désagréments, La Poste remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension.
La Poste rappelle que les déplacements en bureaux ne doivent être faits que s’ils sont strictement nécessaires.
De nombreuses opérations peuvent être faites à distance, les clients peuvent être accompagnés par téléphone (au 3631 pour La Poste et au 3639 pour La Banque Postale) ou via les sites et applications numériques de La Poste et de La Banque Postale depuis leur domicile (laposte.fr et labanquepostale.fr).
Pour l’envoi des courriers et colis, sur le site laposte.fr, il est possible de réaliser depuis chez soi :
- l’impression de timbres et d’étiquettes Colissimo
l’envoi de lettres recommandées en ligne à valeur juridique
le transfert temporaire de courrier à une nouvelle adresse
l’envoi d’un Colissimo depuis une boite aux lettres
Pour les opérations bancaires, sur le site de labanquepostale.fr et le 3639, il est possible de réaliser depuis chez soi :
consulter le solde,
réaliser des virements
modifier son découvert autorisé
activer le paiement sans contact de sa carte bancaire
Le Groupe La Poste
